Turkcell Avrupaya İlk Adımı Attı

Turkcell, Avrupa'ya 'Turkcell Europe' ile hizmet vermeye başlıyor.

Turkcell, yüzde 100 iştiraki Turkcell Europe ile 2011'in ilk çeyreğinde Almanya'da hizmet vermeye başlayacak. Deutsche Telecom ile gerçekleştirilen işbirliği kapsamında Turkcell Europe Deutsche şirketinin fiber alt yapısını kullanacak. İlk başta Almanya'da yaşayan 3.5 milyon Türk kökenliyi amaçlayan Turkcell Europe sim kartlarını da Almanya'da 60 bin noktada satışa sunacak. Almanya'daki şirketin çağrı merkezi hizmeti de Global Bilgi üzerinden Türkiye'den olacak.

Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Turkcell'in yeni mobil operatörü Turkcell Europe ile Almanya'da faaliyete başlayacak olmasına ilişkin olarak düzenlenen basın toplantısında yaptığı konuşmada, bugüne kadar Gürcistan, Azerbaycan, Moldova gibi ülkelerde faaliyette bulunduktan sonra artık Avrupa'nın ortasına, Almanya'ya Turkcell markasıyla geldiklerini belirtti. Bunu, uzun vadeli bir stratejinin ilk adımı olarak tanımlayan Ciliv, "Almanya'ya küçük bir operatör olarak gelmiyoruz. Turkcell kalitesi, gücü, teknolojisi, kalitesi ile Almanya'nın en güçlü teknoloji şirketi ile işbirliği yaparak geliyoruz. 50 yıl önce Sirkeci'den Münih'e kalkan trenden sonra, biz de 50 yıl sonra kalktık Beyoğlu'ndan Berlin'e geliyoruz. Bugün Batı'ya gitme günü. Seneler önce herhangi bir MVNO gibi gelip operasyon başlatma teklifi gelmişti ama kabul etmedik. Bugün Turkcell Europe markamızla Almanya'da başlıyoruz'' dedi. Ciliv, Almanya pazarında Deutsche Telecom'un altyapısı üzerine kendi katma değerli servislerini getireceklerini belirterek, "Bu küçük bir operasyon değil. Turkcell'in 8 ülkede 62 milyon müşterisine verdiği hizmetlerin devamı. Pazarda birçok firma ses üzerine fiyat rekabetine girmiş. Biz ise oyunu değiştiriyoruz'' yorumunu yaptı.

Ciliv, Deutsche Telecom ile gerçekleştirdiği işbirliği kapsamında 2011'in ikinci ayı içerisinde başta Almanya'da yaşayan Türkiye kökenli vatandaşları ve aynı zamanda Türkiye'ye sık sık seyahat edenleri hedeflediklerini söyledi.

Ciliv, Turkcell Europe kullanıcılarının, Türkiye'ye gittiklerinde de Turkcell hizmetlerinden en uygun şartlarda yararlanacaklarını ve Almanya'da ve Türkiye'deki insanları çok daha uygun koşullarla birbirine bağlamayı da amaçladıklarını dile getirerek, "Böylece bu ülke ile bağları kuvvetlendiriyoruz. Bu da AB'ye girmenin başka bir yolu" dedi. Bu girişimin, bir Türk firmasının Almanya pazarına kendi markasıyla gelmesi ve Almanya'nın en büyük firmalarından biriyle iş yapması açısından taşıdığı öneme işaret eden Ciliv, tarifelerin operasyon başladığında açıklanacağını bildirdi.

Çağrı merkezi hizmeti Türkiye'den

Süreyya Ciliv, Turkcell Europe'un çağrı merkezi hizmetlerinin Türkiye'den Global Bilgi üzerinden Türkçe ve Almanca olarak verileceğini söyledi. Turkcell'in bulunduğu 8 ülkenin 5'inde pazar lideri olduklarını ifade eden Ciliv, "Planımız bundan sonra diğer Avrupa ülkelerine de açılmaya devam etmek'' diye konuştu. Turkcell Europe projenin Turkcell içerisindeki kod adının "Beethoven'' olduğunu anlatan Ciliv, esprili bir şekilde "AB'nin marşı Beethoven tarafından bestelenmiş. Biz de AB'ye girerken marşla girelim dedik'' dedi

Almanya'daki mobil pazara dair veriler

• Yaklaşık 82 milyon nüfuslu Almanya'da SIM kartı penetrasyonu yüzde 130.
• Pazar doyuma çok yakın olsa da toptan satışlarda bir yükseliÅŸ söz konusu.
• Aktif olarak kullanılan 109 milyon SÄ°M kart var.
• Ön ödemeli hatlar SIM kart piyasasının yüzde 56'sını oluÅŸturuyor.
• Kullanıcılar ortalama 117 dakikalık konuÅŸma sürelerine sahipler ve aylık ortalama ARPU 16 Euro.
• Mobil pazarın %34'ü MVNO'lardan ve alternatif servis saÄŸlayıcılardan hizmet alıyor.

Almanya'da yaşayan vatandaşlarımızın mobil alışkanlıkları

• Almanya'daki vatandaÅŸlarımız arasında cep telefonu penetrasyonu yüzde 92.
• Almanya'da yaÅŸayan vatandaÅŸlarımızın mobil operatör seçiminde en önemli kriteri; arkadaÅŸları ve ailelerinin tercihi. Yüzde 43'ü yakınlarının kullandığı operatörü seçiyor.
• VatandaÅŸlarımız her yıl 380 bin yeni abonelik oluÅŸuyor. Bunlardan 55 bini ilk defa mobil hat alanlar. Geri kalan 325 bin kiÅŸilik kısmı ise numara taşıyanlar.
• Ortalama ARPU23 Euro. VatandaÅŸlarımızın ARPU'su Almanlardan daha yüksek.
• Almanya'daki vatandaÅŸlarımız haftada ortalama 2 kez Türkiye'deki yakınlarını arıyorlar.
• Turkcell, Türkiye'de oldukları süre boyunca en çok tercih ettikleri operatör.
• Türkiye'ye ziyarete gelenlerin yüzde 63'ü Türk SÄ°M kartı satın alıyor.
• Anket yapılan vatandaÅŸlarımızın yüzde 80'i imkan olması durumunda, Turkcell'i mobil operator olarak tercih edeceklerini söylüyorlar.